תקנון האתר ותנאי רכישה

1. כללי

האתר BLOCK & BLADE מופעל על ידי איתי יוסף, כפר סבא (להלן: "המוכר"). טלפון ווואטסאפ: 052-6933455. ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלה. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

2. המוצרים

כל המוצרים באתר הם בעבודת יד מעץ טבעי, וכל מוצר הוא יחיד במינו. התמונות בעמוד כל מוצר הן צילומים של המוצר עצמו. גוונים עשויים להיראות מעט שונה בין מסכים. במקומות שבהם מופיע מזון בתמונה, המזון אינו חלק מהמוצר. המידות מצוינות בעמוד כל מוצר, ובשל עבודת היד ייתכנו סטיות קלות של עד כסנטימטר.

3. הזמנה, מחירים ותשלום

המחירים באתר הם בשקלים חדשים והם המחיר הסופי למוצר, ללא תוספות.

• ההזמנה נשלחת מהאתר אל המוכר בוואטסאפ. שליחת ההזמנה אינה מחייבת בתשלום.
• המוכר יאשר את זמינות המוצר בשיחה, ולאחר מכן התשלום מתבצע באפליקציית Bit לפי הפרטים שיימסרו בשיחה.
• ההזמנה נחשבת סופית רק לאחר קבלת התשלום. אם התשלום לא התקבל בתוך 24 שעות מהאישור, המוצר עשוי לחזור למכירה.
• האתר אינו אוסף ואינו שומר פרטי אמצעי תשלום.

4. איסוף

המוכר אינו מבצע משלוחים. כל ההזמנות נמסרות באיסוף עצמי מכפר סבא, ללא עלות, במועד שמתואם מראש בוואטסאפ. המוצר יהיה מוכן לאיסוף לאחר קבלת התשלום, אלא אם סוכם אחרת. במוצר בהזמנה אישית, מועד ההכנה ייקבע בשיחה.

5. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 (סעיפים 14ג ו-14ג1), ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010:

• ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.
• הודעת ביטול אפשר למסור בוואטסאפ, בטלפון או בכל דרך אחרת שבה בוצעה ההזמנה.
• אזרחים ותיקים (בני 65 ומעלה), אנשים עם מוגבלות ועולים חדשים זכאים, בתנאים הקבועים בחוק, לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 4 חודשים.
• בביטול שאינו בשל פגם או אי-התאמה, ייגבו דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
• בביטול בשל פגם, אי-התאמה לתיאור או איחור באספקה, לא ייגבו דמי ביטול.
• החזרת המוצר תתבצע בכפר סבא, בתיאום מראש.
• יש להחזיר את המוצר במצב שבו התקבל, ללא שימוש וללא פגם.
• מוצר שיוצר במיוחד לפי הזמנה אישית (מידות, סוג עץ או עיצוב לבקשת הלקוח) אינו ניתן לביטול, בהתאם לחוק.
• ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו שולם.

6. אחריות ובטיחות

המוכר אחראי לכך שהמוצר יגיע תקין ומתאים לתיאור. עץ הוא חומר טבעי: שינויים קלים בגוון עם הזמן הם טבעיים ואינם פגם. פגם שנובע משימוש שאינו תואם את הוראות הטיפול, למשל שטיפה במדיח כלים או השרייה במים, אינו מכוסה באחריות.

7. פרטיות

השימוש בפרטים שנמסרים בהזמנה מתואר במדיניות הפרטיות.

8. קניין רוחני

התמונות, הטקסטים והעיצוב באתר שייכים למוכר. אין להעתיק או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור.

9. שונות

על תקנון זה חלים דיני מדינת ישראל. אם נתקלתם בבעיה, נשמח שתפנו אלינו קודם, ונעשה כל מאמץ לפתור אותה.

עודכן לאחרונה: 3 באוקטובר 2026